22/12/2008

Des déboires avec Belgacom ? Consolez-vous !

Vous avez des déboires avec Belgacom ? Consolez-vous : France Telecom, ce n'est guère mieux !

En ce qui concerne ma connexion internet (voir posts précédents), mardi dernier j'ai encore passé toute la matinée au téléphone avec France Telecom (en me faisant "ballader" par les divers "conseillers" d'un numéro à l'autre, comme d'habitude), pour m'entendre dire finalement que la demande de connexion avait été ... annulée !

Eh oui ! Il y avait, m'a-t-on avoué candidement, un problème avec les différentes dénominations du titulaire de la ligne de téléphone du presbytère de ma nouvelle paroisse, et la personne qui était chargée de faire le nécessaire a tout simplement classé la demande sans en informer l'abonné.

J'ai eu l'assurance d'un monsieur qui m'a rappelé par la suite en se présentant comme "superviseur", que l'on allait faire le nécessaire pour faire droit "le plus rapidement possible" à la demande de connexion.

Même si c'était il y a bientôt une semaine déjà, je ne perds pas espoir que d'ici Noël les choses soient enfin entrées dans l'ordre.

D'ici là je remercie tous ceux et toutes celles qui m'ont encouragé, qui ont écrit ou prié à cette intention.

 

A tous et à toutes déjà un JOYEUX NOËL !


Votre Père Walter

 

17:48 Écrit par Père Walter dans Actualité | Lien permanent | Commentaires (0) | Tags : belgacom, france telecom, internet, connexion, assistance, annulation, merci, noel | |  del.icio.us | | Digg! Digg |  Facebook | | | | Pin it! |